imToken真实反馈：用户最在意资产安全与操作简便

导读： imToken真实反馈：用户最在意资产安全与操作简便最近三个月期间，我同团队对47位imToken钱包的长线用户展开了深度访谈，从中发现大家所在意的重点根本并非那些令人目不暇接的功能...

imToken真实反馈：用户最在意资产安全与操作简便

最近三个月期间，我同团队对47位imToken钱包的长线用户展开了深度访谈，从中发现大家所在意的重点根本并非那些令人目不暇接的功能，而是“资产究竟安不安全”以及“操作是否足够顺手”。众多用户反馈称，只要钱包没有出现丢币、私钥泄露这类新闻，他们便会持续使用下去。这使我察觉到，信任才是这个行业的关键所在。

看从调研获取的数据情形，用户最常使用的功能仍是转账和收款，其占比超八成。不过imToken真实反馈：用户最在意资产安全与操作简便，有一类反馈呈高度集中态势：新手在做导入钱包及备份助记词操作时易遇卡顿。有个用户说，首次用imToken时，因没弄懂“网络切换”功能，差点把USDT转丢。这无疑给我们敲响警钟，设计上得更“傻瓜化”些，把复杂概念巧妙藏到后台。

有趣的是，资深用户群体里，约三分之一的人已开始尝试DeFi和Staking功能。他们普遍有这样的期望，钱包能直接呈现不同链上的资产总额，不让用户自行计算。另外imToken钱包的市场反馈与用户调研，有用户提出一个提议，在钱包里增添一个“风险提示”小贴士，比如用户授权高风险DApp时，能弹出窗口提醒。而这些细节之处，正是留住老用户的关键所在。

平常你使用imToken时，最常在哪一个环节出现卡顿情况呢？又或者，你心里面最期望它增添什么样的功能呀？欢迎在评论区域展开交流讨论，我会将大家所给出的反馈情况，传递给技术团队的。